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(与客户讲事实,理性沟通),成功再下单

作者: 标签: 日期:2016-06-23 08:01:10 人气:53 

    今天有一个客户像我们反应,说我们只发了直线导轨,滑块没有发,说是拆包的人没有拆到滑块,我们随即问了快递公司,这个客户的单的总重量,然后再和客户沟 通,

分析给客户听,如果没有滑块应该是多少重量,有滑块是多少重量。后来客户说在捆绳上面找到了,说我们包装包的太好了,以为是垃圾就丢了,然后又再拍了 几个滑块过去。


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